Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно действующему законодательству, товар подлежит обмену или возврату в случаях, если:

  • товар не был в эксплуатации, не имеет следов использования - арапин, сколов, потертостей и других повреждений;
  • сохранен товарный вид;
  • сохранена в целостностии упаковка товара и все ее компоненты;
  • сохранена комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка;
  • есть документ, подтверждающий факт приобретения и оплаты товара, например товарный чек или накладная.

 

Для оформления возврата средств потребитель должен связаться с нашим менеджером по горячей линии нашего интернет-магазина.

Предположительный срок возврата или обмена товара - от 10 рабочих дней.

Возврат средств осуществляется в течении 3 банковских дней, но не позднее чем в течение 7 рабочих дней.

 

Внимание! Доставка товара в случае его обмена или возврата осуществляется за счет покупателя.

 

Возврату или обмену не подлежит товар:

  • который был в использовании или имеет следы эксплуатации, признаки монтажа, сборки и тому подобное;
  • с нарушенной упаковкой или ее компонентами в т.ч. матрасы (без упаковки/с нарушенной упаковкой или те, что были в использовании);
  • который потерял товарный вид, у которого нарушена комплектация, ярлыки, маркировка и др ;
  • входящий в перечень товаров, в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172, например, постельное белье;
  • который изготавливался под индивидуальный заказ и/или по образцам (эскизам) покупателя, в том числе товар который имеет индивидуально-определенные свойства, а именно: нестандартные размеры, внешний вид, конструкцию, дополнения внешними деталями (карманами, ручками и т.д.);
  • уцененный товар.

 

Интернет-магазин "Твой Интерьер" руководствуется действующим законодательством Украины, а именно: Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «О защите прав потребителей», Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", Правилами розничной торговли непродовольственными товарами, утвержденных приказом Министерства экономики Украины от 19.04.2007 № 104, Постановлением Кабинета Министров Украины от 16.05.94 г.. №313 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения» и др. Поэтому указанные условия не ограничивают законных прав потребителя, предусмотренных действующим законодательством Украины.